企业文化作用机制

2013-05-08 16:08:11
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中国把文化限定在精神范畴,那么有形的人和事物只能作为文化的表现形式和表达方式,文化的理念(精神)是无形的,难以观察和感受,但承载文化理念(精神)的有形部分,如产品、行为、制度等都是可以感受到的,正是由于载体的存在,我们才可以分析和研究文化,并把得出的结论付诸实践,通过检验载体来检验结论,企业的一切都可以看作企业文化的载体,包罗万象,这给研究带来困难,因此,有必要对载体进行归纳和简化。

一、企业文化载体

不同的分类从不同角度理解都有理由,但一般把企业文化的载体为三类:物质载体、行为载体、制度载体。物质载体包括企业产品、企业标识、生产经营设备、办公场地等一切物质性的东西。行为载体包括:成员、管理层在内的成员行为、股东行为以及体现企业意志的企业行为。企业行为是一种群体行为,虽然其最终实施者仍然是个体的成员或股东,但它主要体现的是企业的意志,个体的意志对行为及其后果无法产生根本性的影响。成员行为是一种个体行为,虽然这种个体行为有时是企业意志的体现,但成员的个体意志有可能对行为及其后果产生根本性的影响。成员行为又可以分为管理者行为和普通成员行为,二者的影响不同。一般而言,管理者行为的影响与其在企业的地位成正比。领导的意志及其决策行为,本身可能就是企业行为起因。当然,在群体决策的情形下,个体领导者对企业行为的影响甚至决定企业行为。成员行为和企业行为在企业文化中的意义是不同的。企业行为基本可以看作是企业意志的体现,成员行为则可能是企业

意志的体现,也可能是个人意志的体现。所以,在观察和分析企业文化时,企业行为更有代表性。当企业的规章制度打上文化的烙印之后,它也就成为企业文化的载体。制度载体包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度等方面。

二、企业文化对行为的作用

上面我们分析了文化影响个体心理和环境,而个体心理和环境决定了个体行为,因此文化对个体行为产生重要影响。那么企业文化与企业文化的行为载体有什么关系呢?行为载体包括成员、管理层在内的成员行为、股东行为以及体现企业意志的企业行为(最终实施者是成员或股东)。成员行为是一种个体行为,企业行为是一种有组织利益的、有组织特征的、有组织目标的、体现企业的意志的由企业成员或股东来施行的组织行为。

(一)企业文化对成员行为的作用

根据上述文化影响个体行为的分析,企业文化会影响成员个性心理和成员的心理环境,因而企业文化影响企业成员的行为。由于企业成员在企业工作同时受到企业内外环境的影响,接受文化的信息是全方位、全天候的,因此企业成员除了受企业文化影响外,还有企业内部不同群体客观上存在的亚文化以及市场文化的影响,这些影响作用不一定与主流的企业文化相吻合,有减弱或者抵销的可能。企业文化对成员行为的作用取决于企业文化的影响力的大小。

(二)企业文化与股东行为

股东是企业的出资者,股东行为也是企业行为的一部分。但股东与企业成员不同。由于企业一般采用资本雇佣劳动的形式,股东不是企业权威的执行者,而是企业权威的构成者。股东最多也只是参与企业文化的设计,并不全方位、全过程参与企业文化的各方面,而且股东并不经常参与企业日常的经营管理活动,只能认为股东处于企业中,股东行为仅在一定程度上与企业文化有关。

(三)企业文化对企业行为的作用

企业行为作为一个概念最早是由美国管理学家马奇和西尔特在巴纳德的现代组织理论和西蒙的决策理论的基础上写的《企业行为理论》一书中提出的。企业行为理论经过几十年的研究发展到今天,仅仅是对企业行为的定义,国内外学术界就有各种不同的表述。一般说来有以下几种:①企业行为指从事生产经营活动的社会组织中围绕实现企业的生产经营目标而产生的各种行为活动。②企业行为泛指从事生产、交换、分配、投资、消费等生产经营活动。③企业行为指企业内部群体和个体的态度和行为。④企业行为是所有企业成员及企业与企业之间的博弈的结果。⑤企业行为是企业作为主体对经营环境变化的刺激所做出的现实反应,它是由特定的外部环境和内部结构两方面因素决定的。企业行为由以企业制度和指令为形式,通过企业成员行为和股东行为实施(并不是成员和股东的任何行为就是企业行为,只有其中代表企业利益、施行企业指令、制度的行为才是企业行为。

 

 


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